更新日期：2026 年 8 月 4 日
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我们收集哪些信息
当您提交服务咨询时，我们会收集您主动填写的称呼、手机或微信、所在地区、项目类型和需求说明。使用账号和数字家谱功能时，可能处理登录信息、亲属关系、人物资料、照片和您主动上传的文件。网站还会记录必要的访问日志，例如访问时间、页面、IP 地址和浏览器类型，用于安全防护和故障排查。
信息用于什么目的
- 回复咨询，评估家谱或回忆录项目范围；
- 提供账号、数字家谱、资料整理和约定的交付服务；
- 核对人物关系、资料来源和项目修改记录；
- 保障网站安全，识别异常提交和滥用行为；
- 履行法律法规要求的安全、审计和争议处理义务。
咨询信息不会作为公开留言展示。未经本人或合法授权人的明确同意，我们不会把家族资料、回忆录内容或客户案例用于公开宣传。
家族成员与第三方资料
家谱和回忆录通常涉及其他家庭成员。您应当只提交为建立家谱、整理家庭档案或履行服务所必要的信息。涉及未成年人、身份证件、详细住址、健康情况、家庭矛盾等敏感内容时，应取得监护人或相关人员同意，并尽量减少提交范围。
保存、安全与服务协作
我们按照实现服务目的所需的期限保存信息，并采取访问控制、备份和必要的技术措施保护资料。项目需要印刷、存储、语音转写或其他协作服务时，只向完成约定工作所必需的服务方提供必要资料，并要求其按照约定保护信息。法律另有要求的除外。
您的权利
您可以要求查询、更正、补充或删除您提交的咨询信息和项目资料，也可以撤回对非必要处理的同意。撤回同意不影响撤回前已经完成的合法处理；删除部分项目资料可能导致相关服务无法继续。
如何联系我们
如需查询、更正或删除个人信息，请通过您提交咨询时预留的联系方式与宗脉工作人员沟通，或使用网站首页“我要留言”说明“隐私事项”，并留下可核验的联系方式。为保护家族资料，我们可能在处理请求前核对身份和资料权限。
政策更新
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