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使用宗脉时遇到问题,从这里开始

按账号、家谱、回忆录、寻根资料和商务合作分类查找。涉及个人资料和家族隐私时,请勿在公开页面留下证件号码或完整住址。

常见问题

账号和资料如何处理

从网站登录后为什么会经过 account.zongmai.art?

account.zongmai.art 是统一会员认证系统。普通用户完成验证后会返回 zongmai.art 的个人中心,具体家谱、关系网和个人档案仍在网站业务页面使用。

头像和个人资料应该在哪里修改?

统一在网站个人中心“我的资料”修改。账号中心负责身份认证和安全设置,网站其他位置只读取同步后的资料。

家谱资料会公开吗?

家庭关系和个人档案默认按账号与家庭权限访问。公开姓氏、家谱目录和地方志资料另行审核,不能把用户私密内容自动公开。

公开资料发现错误怎么办?

请提供页面地址、错误位置、建议内容和可核验出处。后台保留来源和修改记录,前端不必展示内部研究状态。

仍未解决,联系宗脉

请说明访问页面、设备、操作步骤和出现的问题;项目合作请同时说明单位、资料规模和部署要求。

service@zongmai.art