幫助中心
使用宗脉時遇到問題，從這裡開始
按帳號、家譜、回憶錄、尋根資料和商務合作分類查找。涉及個人資料和家族隱私時，請勿在公開頁面留下證件號碼或完整住址。
常見問題
帳號和資料如何處理
從網站登入後為什麼會經過 account.zongmai.art？
account.zongmai.art 是統一會員認證系統。一般用戶完成驗證後會返回 zongmai.art 的個人中心，具體家譜、關係網和個人檔案仍在網站業務頁面使用。
頭像和個人資料應該在哪裡修改？
統一在網站個人中心「我的資料」修改。帳號中心負責身分認證和安全設定，網站其他位置只讀取同步後的資料。
家譜資料會公開嗎？
家庭關係和個人檔案預設按帳號與家庭權限存取。公開姓氏、家譜目錄和地方志資料另行審核，不能把用戶私密內容自動公開。
公開資料發現錯誤怎麼辦？
請提供頁面地址、錯誤位置、建議內容和可核驗出處。後台保留來源和修改記錄，前端不必展示內部研究狀態。
仍未解決，聯絡宗脉
請說明訪問頁面、設備、操作步驟和出現的問題；專案合作請同時說明單位、資料規模和部署要求。